1. Niniejszy dokument opisuje zasady przetwarzania danych osobowych na stronie proreturecrm.pl.

2. Administratorem danych osobowych jest:
Proreture sp. z o.o., ul. Wełniany Rynek 3/30, 66-400 Gorzów Wielkopolski,
NIP 5993300476, REGON 542073232, KRS 0001180560.

3. Kontakt z Administratorem: biuro@proreture.pl.

4. Dane przekazywane przez użytkownika są dobrowolne, ale niezbędne do wykorzystania funkcji formularzy.

5. Dane są przetwarzane w szczególności w następujących celach:

• umożliwienie kontaktu z użytkownikiem,
• obsługa zapytań,
• przygotowanie ofert i rozmów handlowych,
• analityka statystyczna (Google Analytics),
• funkcjonowanie czatu online (Tawk.to).

6. Serwis pozyskuje informacje na dwa sposoby:

• poprzez dane wpisane przez użytkownika,
• poprzez pliki cookies zapisywane w urządzeniu użytkownika.

1. Formularze serwisu korzystają z szyfrowania SSL, które zabezpiecza dane podczas transmisji.

2. Systemy wykorzystywane przez Administratora są regularnie aktualizowane i monitorowane.

3. Dane są zabezpieczone przed dostępem osób nieuprawnionych dzięki procedurom technicznym i organizacyjnym.

4. Regularnie wykonywane są kopie zapasowe danych.

5. Tylko osoby upoważnione przez Administratora mają dostęp do danych użytkowników.

1. Serwis działa na infrastrukturze hostingowej podmiotu zewnętrznego, spełniającego standardy bezpieczeństwa RODO.

2. Dane mogą być przechowywane na serwerach zlokalizowanych w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG).

Użytkownik ma prawo do:

1. dostępu do swoich danych,
2. sprostowania danych,
3. usunięcia danych,
4. ograniczenia przetwarzania,
5. przenoszenia danych,
6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Realizacja praw odbywa się poprzez kontakt: biuro@proreture.pl.

Użytkownik ma także prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

1. Dane przekazywane w formularzach są przetwarzane wyłącznie w celach wynikających z funkcji formularza.

2. Podstawami prawnymi przetwarzania danych są:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania poprzedzające zawarcie umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes Administratora,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika (np. cookies, marketing).

3. Dane mogą obejmować: imię, telefon, e-mail, treść wiadomości oraz dane techniczne, takie jak adres IP.

1. Serwer automatycznie zapisuje podstawowe informacje o ruchu użytkownika, takie jak:

• adres IP,
• rodzaj przeglądarki,
• data i czas wizyty,
• błędy działania strony.

2. Logi serwera są wykorzystywane wyłącznie do celów administracyjnych i bezpieczeństwa.

1. Serwis korzysta z plików cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• analizy statystyk (Google Analytics),
• działania czatu Tawk.to,
• poprawy komfortu korzystania ze strony.

2. Podczas pierwszej wizyty użytkownik może wybrać zakres wyrażonych zgód na cookies.

3. Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookie w ustawieniach przeglądarki.

1. Google Analytics – służy do analizy statystycznej ruchu na stronie.

2. Tawk.to – narzędzie do prowadzenia czatu na żywo z użytkownikami.

3. Narzędzia te mogą przetwarzać dane poza UE, jednak odbywa się to zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi.

1. Administrator może wprowadzać zmiany do Polityki prywatności.

2. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie serwisu.